Sau khoảng hơn một năm hoạt động, công việc làm tôi làm phải suy nghĩ nhiều nhất là quản lý. Tôi ngày càng thấm thía những lời khuyên bạn bè mình nói trước đây thật đúng. Tôi mệt mỏi và đôi khi quá sức với những công việc lặp đi lặp lại của nhà thuốc:
- Nhập hàng, bán hàng
- Điều chỉnh giá cả lên xuống, cải thiện chất lượng phục vụ để cạnh tranh.
- Quản lý hàng cận date.
- Làm việc với trình dược viên.
- Vv…
Nhưng trong tất cả các nặng nhọc ấy thì khó khăn và nặng nề với tôi hơn cả là quản lý nhân viên.
- Mỗi khi một nhân viên bán hàng nghỉ việc đều làm xáo trộn ít nhiều hoạt động tại nhà thuốc. Tôi lại phải vất vả đăng tuyển, tìm kiếm nhân viên thay thế. Tuyển dụng được nhân viên rồi, tôi lại phải đào tạo và hướng dẫn các bạn. Điều này làm ảnh hưởng tới chất lượng phục vụ của nhà thuốc và tác động vào doanh thu/lợi nhuận của nhà thuốc ngay.
- Rồi tôi cũng phải nghĩ làm thế nào để kiểm soát hàng xuất bán của nhân viên, hàng nhập vào của cửa hàng không bị sai xót? Làm thế nào để kiểm kê hàng hóa hàng quý và chống thất thoát? Làm thế nào để nhân viên bán hàng nhiệt tình chăm chỉ? vv…
Tiếp đến, tôi phải đánh đổi thời gian cho gia đình để dành thời gian cho quản lý nhà thuốc
- Hàng ngày, tôi phải qua nhà thuốc để xem tình hình bán hàng như thế nào, hàng hóa hết để nhập hàng mới, chốt số liệu và xử lý nhiều việc không tên khác.
- Tôi luôn tự hỏi, mình đang quản lý nhà thuốc hay nhà thuốc quản lý mình đây? Nếu cứ như vậy sao có thể mở được chuỗi nhà thuốc, và mở được rồi thì duy trì hoạt động tốt các nhà thuốc cũng rất vất vả, và thật khó để điều hành được nhiều nhà thuốc như tôi mong muốn. Nếu không thể mở được nhiều nhà thuốc (có mỗi một nhà thuốc mà cũng vất vả thế này) thì ý nghĩ dẹp bỏ đi cho khỏi vất vả luôn thường trực trong đầu.
WEB NHÀ THUỐC
