Tích lũy kinh nghiệm: Thực tập tại nhà thuốc của bạn bè, người thân.
Trước khi bắt đầu kinh doanh nhà thuốc bạn nên đi học hỏi. Việc thực tập tại nhà thuốc đã hoạt động giúp bạn có những trải nghiệm thực tế rất bổ ích về cách thức tổ chức, hoạt động tại nhà thuốc như ca làm việc, thời gian làm việc, huyấn luyện nhân viên, nhập hàng, bán hàng và kiểm soát số liệu. Những trải nghiệm này giống như là bạn đã được sờ, nắn việc quản lý nhà thuốc hơn là bạn chỉ biết tưởng tượng nó ở trong đầu. Bạn không cần phải cầu kỳ trong việc lựa chọn nhà thuốc (các nhà thuốc đã hoạt động từ 6 tháng trở lên là được). Thời gian thực tập nên kéo dài vài tháng (03 tháng) để bạn có đủ thời gian cảm nhận.
Quản lý tài chính: Thiết lập và quản lý tài chính chi tiết và có quy trình.
Mở nhà thuốc là một hoạt động kinh doanh, dù là nhỏ bạn cũng phải trả lời rõ ràng các câu hỏi sau. Bạn cần đầu tư bao nhiêu tiền, chi phí/doanh thu hoạt động cụ thể như thế nào hiệu quả đầu tư. Do đó, bạn cần thiết lập bản kế hoạch tài chính cho 1 năm hoạt động của nhà thuốc. Bản kế hoạch tài chính này gồm: chi phí đầu tư ban đầu (cơ sở vật chất và trang thiết bị, tiền thẩm định GPP, tiền thuốc bán), chi phí hoạt động (thuê cửa hàng; chứng chỉ hành nghề; thuê nhân viên bán hàng; chi phí khác như điện nước thoại internet, văn phòng phẩm, phí thuế), doanh thu/lợi nhuận bán hàng dự kiến theo ngày hoặc tháng (tham khảo các nhà thuốc đã hoạt động để việc ước tính không quá xa thực tế).
Trong quá trình hoạt động, bạn cần theo dõi chặt chẽ dòng tiền của nhà thuốc nhằm cân đối thu chi và chánh rơi vào hoàn chi vượt quá nhiều so với dự tính trong bản kế hoạch của bạn.
Địa điểm mở nhà thuốc: Lựa chọn địa điểm nào
Địa điểm và mặt bằng là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng lớn đến doanh thu, tập khách hàng và cả áp lực cạnh của nhà thuốc. Những địa điểm tốt cho việc mở nhà thuốc là tại các ngã giao đường hoặc gần chợ trong khu dân cư, cổng các bệnh viện, trên các tuyến đường lớn thuận tiện cho bán hàng, tiềm năng thị trường còn khai thác được (đo lường theo số lượng nhà thuốc đang mở và sức mua ở khu vực đó). Trên thực tế, các nhà thuốc mới mở thường chọn các địa điểm gần nhà hoặc tại nhà của chủ nhà thuốc, chi phí thuê vừa phải (càng thấp càng tốt), sau đó mới sét tới các tiêu chi khác.
Áp lực cạnh tranh: Làm sao để thắng
Bạn cần phải hiểu rằng nhà thuốc của bạn sẽ được đặt trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt với các nhà thuốc khác trong phạm vi địa lý ảnh hưởng. Bài toán cạnh tranh luôn là bài toán thường trực mà bạn phải tìm lời giải trong mọi thời điểm nhà thuốc hoạt động. Để vượt qua áp lực cạnh tranh bạn cần:
- Hiểu đối thủ: bạn phải rõ nhà thuốc nào là đối thủ trực tiếp của bạn, họ đang kinh doanh như thế nào, giá cả hàng hóa hiện tại ra sao. Chiến lược đối đầu bạn định chọn là giá hay chất lượng.
- Hiểu khách hàng: khách hàng của bạn là ai, thói quen tiêu dùng của họ như thế nào, bạn cần xây dựng phong cách phục vụ như thế nào để thỏa mãn họ.
- Kinh doanh luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro và bất ngờ. Bạn cần chủ động ứng phó để tránh trở tay không kịp.
Tuyển chọn nhân viên: Dựa trên tiêu chí gì.
Nhân viên là nhân tố trực tiếp ảnh hưởng tới lượt khách hàng, doanh thu ngày của nhà thuốc. Nhân viên bán hàng giỏi còn có thể giúp nhà thuốc khắc phục được những nhược điểm về địa điểm thuê so với các nhà thuốc khác trong cùng phạm vi địa lý ảnh hưởng, đồng thời trợ giúp và chia sẻ công việc với bạn.
Những tiêu chí sau giúp bạn tuyển chọn nhân viên: đã được đào tạo cơ bản (có bằng dược sỹ trung cấp, cao đẳng), có kinh nghiệm đứng quầy, có thái độ tốt và chuyên nghiệp với khách hàng, có thể tin tưởng được.
Hãy luôn giữ mình ở mặt đất và luôn thực tế
Bạn luôn bắt đầu mở nhà thuốc với một sự kỳ vọng lớn lao vào doanh thu, lợi nhuận, và sự tăng trưởng của nhà thuốc trong thời gian ngắn (6 tháng tới). Trong vài tuần đầu, bạn quản lý nhà thuốc với một sự hứng khởi, nhiệt tình, không thấy mệt mỏi. Nhưng ngay sau đó, bạn sẽ phải đối mặt với nhiều khó khăn cần giải quyết như tìm nguồn hàng có giá cạnh tranh, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tăng doanh thu để thoát lỗ, quản lý nhân viên, làm thế nào cạnh tranh, tốn quá nhiều thời gian của cá nhân cho nhà thuốc vv… Bởi vậy, bạn không nên kỳ vọng quá nhiều và luôn suy nghĩ mọi việc thực tế: ngày hôm nay bán thực tế bao nhiêu khách, doanh thu bao nhiêu và nguyên nhân là gì. Bản thân bạn luôn cần lỗ lực và làm các công việc ở nhà thuốc với niềm vui chứ không phải là gánh nặng con mọn.
WEB NHÀ THUỐC
