Giá cả thể hiện mối quan hệ kinh tế trực tiếp giữa khách hàng và Nhà thuốc. Đối với các nhà thuốc, giá cả trực tiếp tạo ra doanh thu và lợi nhuận thực tế. Còn đối với khách hàng, giá hàng hoá luôn được coi là chỉ số đầu tiên để họ đánh giá phần “được” và chi phí phải bỏ. Vì vậy, những quyết định về giá luôn giữ vai trò quan trọng chiến lược cạnh tranh của nhà thuốc.
Cùng với chất lượng phục vụ thì giá bán cũng là công cụ cạnh tranh chủ yếu của các nhà thuốc. Giá cả tác động rất lớn đến cạnh tranh, chúng thường được sử dụng khi nhà thuốc mới thành lập hoặc khi muốn thâm nhập vào một khu vực mới hoặc muốn tiêu diệt một đối thủ cạnh tranh khác. Cạnh tranh về giá giúp các nhà thuốc có lợi thế về vốn và quy mô dễ chiến thắng trong cạnh tranh hơn so với các nhà thuốc đối thủ.
Giá cả được sử dụng làm công cụ cạnh tranh thể hiện thông qua chính sách định giá bán mà nhà thuốc áp dụng đối với các loại loại khách hàng và loại sản phẩm khác nhau. Dưới đây là các chính sách định giá mà chủ nhà thuốc cần biết:
- Chính sách định giá thấp: Là chính sách định giá thấp hơn giá thị trường để thu hút khách hàng về phía mình. Chính sách này đòi hỏi nhà thuốc thực hiện nó phải có tiềm lực vốn lớn, phải tính toán chắc chắn về các mặt hàng sẽ định giá thâp và lường trước đầy đủ mọi tình huống rủi ro. Chiến nược này sẽ giúp cho nhà thuốc chiếm lĩnh thị trường cũ, thâm nhập vào thị trường mới và bán được nhiều sản phẩm.
- Chính sách định giá ngang thị trường: Đây là chính sách định giá phổ biến, nhà thuốc sẽ định giá bán sản phẩm của mình xoay quanh mức giá bán của các nhà thuốc khác trong khu vực phục vụ. Với chính sách này, nhà thuốc phải tăng cường đào tạo nhân viên, nâng cao chất lượng phục vụ để đứng vững trên thị trường.
- Chính sách định giá cao: Là chính sách giá bán sản phẩm cao hơn giá thống trị trên thị trường, cao hơn nhiều so với giá trị thực của sản phẩm. Chính sách này rất khó áp dụng tại nhà thuốc. Chúng chỉ áp dụng cho các sản phẩm độc quyền, cắt lô, kê đơn vv…
- Chính sách định giá phân biệt: Nếu các nhà thuốc đối thủ cạnh tranh chưa có chính sách phân biệt thì đây là một thứ vũ khí cạnh tranh không kém phần lợi hại của nhà thuốc. Chính sách này được thể hiện là với cùng một loại sản phẩm nhưng có nhiều mức giá khác nhau và các mức giá đó được phân biệt theo nhiều tiêu thức khác nhau. Ví dụ người mua nhiều được ưu đãi giá hơn so với người mua ít (phân biệt theo lượng mua), người đặt trước và thanh toán ngay được ưu đãi giá hơn so với người chỉ đặt hàng(phân biệt theo phương thức thanh toán). Ngoài ra còn có phân biệt theo lượng mua, khác quen, thời điểm mua, vv..
- Chính sách bán phá giá: Giá bán thấp hơn hẳn so với giá thị trường, thậm chí còn thấp hơn cả giá thành. Nhà thuốc sử dụng chính sách này nhằm đánh bại đối thủ cạnh tranh ra khỏi thị trường. Nhưng để làm được điều này nhà thuốc phải có thế mạnh về tài chính, lợi thế về quy mô và uy tín trên thương trường. Việc bán phá giá chỉ thực hiện trong thời gian nhất định để có thể loại bỏ được những đối thủ nhỏ, khó loại bỏ được những đối thủ lớn.
Ngoài ra, nhà thuốc có thể sử dụng các cách thức yểm trợ bán hàng khác để thu hút khách hàng:
- Giới thiệu và bán thêm hàng hóa mới: Nhân viên bán hàng giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng dựa trên nhu cầu sẵn có của khách hàng. Việc này đòi hỏi nhân viên phải hiểu rõ được ưu điểm của sản phẩm, khơi ngợi được nhu cầu của khách hàng để thoả mãn họ
- Chiêu hàng: Là biện pháp được các nhà thuốc sử dụng để khuyến khích mua hàng, hình thức chiêu hàng thường được sử dụng như: Tặng quà cho khách hàng khi mua hàng, trưng bày hàng hoá để khách hàng nhìn thấy và có điều kiện tìm hiểu, hỏi han về hàng hoá đó vv…
- Các dịch vụ miễn phí kèm theo: thử tiểu đường, đo huyết áp, tư vấn sức khỏe vv..
WEB NHÀ THUỐC
